1、收集、使用个人信息的目的
(1) 收集、使用个人信息的目的是为了LG新能源向客户提供定制的服务；
(2) 通过本人验证，处理客户提出的各种问题及要求或向客户通知服务的改善及变更等事项。
2、收集类别
(1) LG新能源为回复客户提出的问题及应对客户咨询，将收集以下客户信息：
- 所属公司名称、姓名、联系电话、电子邮件
(2) 在使用服务过程中，以下信息将自动生成并被收集：
- 使用记录（登录时间）
3、个人信息的保管及使用期限
如果希望LG新能源不再保管个人信息，可随时要求删除。但以下信息因下列原因在下述保管期间将被保管：
基于LG新能源内部方针而保管的信息：
- 信息类别：所属公司名称、姓名、电子邮件、联系电话
- 保管原因：查询同一人的咨询记录
- 保管期限：回复咨询日起3个月
4、用户有权拒绝接受收集和使用个人信息。如果拒绝，无法提交调查问卷或无法收到服务改善及变更通知等的反馈。