고객의 소중한 의견을 듣습니다

저희 LG에너지솔루션에 대한 많은 관심과 배려에 감사 드립니다.
귀하의 의견은 더 나은 제품 및 서비스 제공을 위한 자료로만 활용될 예정입니다.
솔직하게 응답하여 주시면 소중히 새겨들어 더 좋은 제품과 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

A. 고객불편사항*

1. LG에너지솔루션과의 거래 과정에서 겪으신 불편사항에 대해 자유롭게 말씀해주시기 바랍니다.*

2. 상기 불편사항은 거래 전체 과정 중 어떤 단계에 해당합니까?* (중복가능)

* 거래 진행 과정 : Step 1  →  Step 2  →  Step 3  →  Step 4

  • Step 1. 시장조사 / 상품기획 : 시장기술탐색 / 선행기술개발

  • Step 2. 제품 스펙 확정 및 개발 : 상품 컨셉 수립 / 평가 샘플 입고 / 공정 검증 및 승인

  • Step 3. 주문 및 양산 : 주문 / 입고 / 검사 / 양산 투입

  • Step 4. 사후 관리 : 품질 문제 대응 / A/S

  • 기타

B. 제품 정보*
사업영역 제품군
C. 고객 정보 (선택사항)

※ 피드백을 원하시면, 고객 정보 및 동의 양식을 작성해주세요.

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